写真家・杉本利彦のブログ

日常よく使うヤマト運輸のラベルを印刷するWEB上のソフトにB2クラウドというものがある。当初はInternetExprolerが推奨されていたが2022年6月15日のサポート終了に伴い半年前くらいから他のブラウザへの移行が推奨されていた。というわけで弊社でも移行してみたのだが、Edgeでは印刷できず、ChromeとFirefoxでは印刷可能なものの印字の位置やサイズがおかしかったり、文字がギザギザになる現象が起きてしまった。

　当初原因は、InternetExprolerの時は問題なく印刷できていたSATO Lesprit 412Vというサーマルプリンターを利用していることで、ヤマト運輸の推奨するOkabeのプリンターではないことかと思われたが、結論としてはそれが原因ではなかった。

　B2クラウドでは、印刷の不具合対策として印刷ツールなるものが用意されていて、B2クラウド上でインストールできる。まず印刷ツールをインストールして適用してみると、印字位置もおかしいが、印字全体が縮小された状態で印刷された。

　そこで、印刷ツールを設定解除して通常印刷モードで印刷すると二、三度ダイアログが表示されるが印字位置を調整して100％印刷をすればなんとか通常サイズで印刷はできるようになった。しかし、文字がギザギザに印刷されて綺麗でない。通常はデザリング設定をなしに設定にすれば綺麗になるのだが、プリンターの設定はなしになっている。プリンターの設定の細かなところまで色々と調整してみたが全く治らない。で、プリンターに渡される直前のダイアログのプロパティが開けたので見てみると、PDFを変換ソフトで変換したものをプリントしているようだ。ということはプリンターにビットマップ画像で渡している？としたらギザギザになるのは治らないはずだ。

　そこで通常印刷モードは諦め、ヤマト推奨の印刷ツールを再び設定して印刷すると印字は綺麗だが、やはりサイズが縮小されてしまう。ここで考えた。なぜ縮小されるのか？もしかしたら、用紙設定？と思いつき、SATO Lesprit 412Vのドライバーソフトを使って、新しい用紙設定を作ってみた。純正のOkabeのプリンターでは発払いのサーマルプリンター用紙が実際より大きい「HATU115.6x198.1mm」という設定になっているようなので、この通りの用紙サイズを新たに作った。以前はラベルの実寸サイズである112.0x177.5というサイズをカスタムで作っていたが、「HATU」のサイズに変更してみた。

　そうしたら、なんということでしょう。印字位置調整だけで全く正常に印刷できるようになった。Edgeで印刷できなかったのは用紙設定HATUがないためで、EdegeからでもChromeからでも問題なく印刷できるようになった。

 B2クラウドでサーマルプリンターを使う時のポイント

・B2クラウドの印刷ツールを設定

・用紙サイズ・HATU 115.6x198.1mm（印字可能範囲：104x198.1）の設定が必要

・デザリング設定：なし